美容・エステ向け 店舗ブランド管理
ホットペッパー脱却 / 指名予約導線 / SNS と GBP のトーン統一 を 1 つの戦略で。
2 分で完了 ・ 最短翌営業日スタート ・ 営業電話なし
美容・エステ向けの店舗ブランド管理とは、Google マップでの予約導線と、口コミ・SNS・AI 検索で一貫した世界観を出すことを目的にした運用です。
予約の 7 割が外部媒体経由。手数料が利益を圧迫しているが、自社経由の指名予約に切り替えられない。
Instagram のスタッフ投稿と、GBP の写真・投稿・口コミ返信のトーンが揃っていない。
「街名 + 髪質改善」「街名 + フェイシャル」で AI に名前が挙がらず、他店ばかり紹介される。
毎月の運用で、何を、どんなアウトプットで返すかを業界別に定義しています。
GBP の予約リンクを Google マップから 2 タップで完了する形に整え、Instagram からも GBP 経由で予約に流す導線を設計します。
成果物: GBP 予約導線 / Instagram バイオ / 計測タグ
スタイリスト・施術者ごとに、得意施術・実績・写真をプロフィール化。Person マークアップで指名検索とエンティティ認識を強化します。
成果物: スタイリスト × N 名のプロフィールページ / Person LD
返信文・写真選定基準・キャプションのトーンガイドを 1 本化。GBP・Instagram・口コミ返信で同じ世界観が出る状態にします。
成果物: トーンガイド / 月次レビュー
「街名 + 髪質改善」「街名 + フェイシャル」で AI に名前が挙がるよう、施術解説 + Service / FAQ 構造化を蓄積します。
成果物: 施術解説記事 / Service + FAQPage LD
初月で診断と地盤整備、3 ヶ月目に AI 検索引用テストまで進めるのが標準的な進行です。
アウトプット
診断書 / GBP 整理 / トーンガイド v1
アウトプット
スタイリスト 5 名分プロフィール / Instagram バイオ更新 / Person LD
アウトプット
施術解説 3 本 / 月次運用カレンダー / レポート v1
GBP の予約導線・写真・投稿を整え、Instagram からも Google プロフィール経由で予約に流す導線を設計します。
スタイリストごとのプロフィール・施術事例を Person マークアップで紐付け、指名検索を増やします。
返信文・写真選定・キャプションのトーンガイドを 1 本化。世界観を揃えます。
※ 数値は仮置きです。実数値は契約前にお見せします。
予約の 75% がホットペッパー経由で手数料が利益を圧迫。Instagram と GBP のトーンがバラバラで、指名予約に繋がっていなかった。
3 ヶ月で指名予約比率 +24%、ホットペッパー経由比率を 75% → 58% に圧縮（仮）
